COMUNICADO
Suspensión programada del servicio
Se informa a los usuarios sobre mantenimiento preventivo en la red de distribución del mercado de Ortega, Tolima.
Resumen publicado · Sin documento adjuntoENERGYGAS · SERVICIO PÚBLICO DE GAS
Energía segura para hogares y comunidades.
Prestamos el servicio público domiciliario de gas combustible, con enfoque en seguridad, continuidad y atención oportuna al usuario.
GLP por redes Ortega, Tolima
01 / A SU SERVICIO
Lo que necesita.
Sin dar vueltas.
Encuentre el acceso a facturación, los canales para su solicitud y la línea prioritaria de emergencias.
DISTRIBUCIÓN DE GAS
Servicio seguro y continuo para usuarios residenciales y comerciales.
ATENCIÓN AL USUARIO
Canales para solicitudes, PQR, emergencias, trámites y soporte.
INFORMACIÓN REGULATORIA
Publicación de tarifas, subsidios, contratos y normatividad.
Consultar documentos02 / NUESTRO TERRITORIO
COLOMBIA / TOLIMA
Consultar resolución Ortega.
Gas por redes.
Cercanía con las comunidades.
MERCADO INICIAL EN ORTEGA, TOLIMA
Un territorio.
Muchas comunidades.
La información publicada por EnergyGas refiere un mercado relevante especial aprobado para GLP por redes de tubería en sectores rurales de Ortega, Tolima.
Sectores incluidos en la información publicada
- 01La Calera
- 02Guaipa
- 03Balsillas
- 04Guayabos Pueblo Nuevo
- 05La Sortija
- 06La Sierrita
- 07Arroyuelo
- 08Los Colorados
- 09El Vergel
- 10El Pueblo Nuevo
- 11Puente Cucuana
- 12Mesa de Cucuana
- 13Mesa de Ortega
- 14Playa Verde
- 15Paloma
- 16Mangales
- 17Guayaquil
- 18Los Olivos
Esta lista describe el alcance publicado. La disponibilidad efectiva del servicio en cada sector debe confirmarse con el área comercial.
Consulte la viabilidad para su comunidad03 / ATENCIÓN DE EMERGENCIAS
¿Percibe
olor a gas?
Mantenga la calma y siga las recomendaciones de seguridad indicadas por EnergyGas SAS E.S.P.
LÍNEA PRIORITARIA601 916 2915
Atención de emergencias relacionadas con fugas, incidentes operativos y eventos asociados a la prestación del servicio.
Llamar ahora WhatsApp- 01
Cierre inmediatamente la válvula de paso del gas.
- 02
Abra puertas y ventanas para ventilar el lugar.
- 03
No encienda fósforos, velas ni cigarrillos.
- 04
No accione interruptores eléctricos.
- 05
Evacúe el área si el olor es intenso.
- 06
Comuníquese inmediatamente con la línea de emergencias.
Nunca intente reparar instalaciones internas por cuenta propia. Toda revisión técnica debe ser realizada por personal autorizado o competente conforme a la regulación vigente.
04 / COMUNICADOS Y NOTICIAS
Información que
nos conecta.
Publicaciones sobre el servicio, tarifas y seguridad. Se conservan sus fechas originales; consulte con atención al usuario la información operativa actual.
Actualización tarifaria
Consulte las tarifas vigentes y disposiciones regulatorias aplicables al servicio público domiciliario de gas.
Resumen publicado · Sin documento adjuntoRecomendaciones para usuarios
Conozca recomendaciones importantes para el uso seguro del servicio de gas en hogares y establecimientos comerciales.
Resumen publicado · Sin documento adjunto¿Necesita información sobre una publicación?Contactar a atención al usuario
05 / BIBLIOTECA LEGAL Y REGULATORIA
Información clara.
Normatividad a su alcance.
Consulte documentos legales, resoluciones regulatorias y disposiciones relacionadas con la prestación del servicio público domiciliario de gas.
Archivos disponibles
PDF01
PDFLey 142 de 1994
Régimen de servicios públicos domiciliarios en Colombia.
PDF · 359 KB02
Resoluciones CREG
Resolución CREG 502 206 de 2026 - Ortega, Tolima.
PDF · 10,7 MBPendientes de publicación
- Contrato de condiciones uniformesPendiente
- Tarifas vigentesPendiente
- Subsidios y contribucionesPendiente
- Derechos y deberes del usuarioPendiente
- Manual del usuarioPendiente
- Plan de gestión del riesgoPendiente
Se incorporarán cuando la empresa facilite los documentos aprobados.
Seguridad en el servicio.
Cercanía en la atención.